Block Feedback
Kumpulkan rating dan komentar dari pelanggan, tamu, atau peserta langsung di halaman NexHub Anda. Pengunjung memberi bintang, menulis komentar, dan mengirim dalam hitungan detik, tanpa aplikasi dan tanpa login.
:::info Feedback kini menjadi block hub Feedback sebelumnya adalah jenis Instant QR tersendiri. Sekarang Feedback berada di dalam halaman NexHub sebagai block, sehingga formulir feedback Anda tampil bersama link, menu, buku tamu, atau block lainnya dalam satu QR. :::
Sebelum memulai
- Akun NexHub. Daftar di nexhub.earth.
- Sebuah hub. Buat di nexhub.earth/i/. Lihat Buat NexHub.
Langkah 1: Tambahkan block Feedback
- Buka hub Anda di editor dan buka bagian Hub Blocks.
- Klik + Add Block.
- Di bagian Community, pilih Feedback.
Langkah 2: Atur block
Klik ikon pensil pada block untuk membuka pengaturannya.
| Pengaturan | Fungsi |
|---|---|
| Display Style | Card menampilkan formulir langsung di halaman. Gaya lain menampilkan tombol untuk membukanya. |
| Form Title / Description | Pertanyaan yang Anda ajukan dan konteks singkat. |
| Star Rating | Menambahkan rating bintang 1 sampai 5. |
| Comment Box | Menambahkan kolom komentar bebas dengan teks petunjuk sendiri. |
| Ask for Name / Ask for Email | Kolom kontak opsional, berguna untuk menindaklanjuti. |
| Categories | Topik opsional yang dapat dipilih pengunjung, misalnya Pelayanan, Makanan, atau Kebersihan. |
| Button Text / Success Message | Teks tombol kirim dan ucapan terima kasih setelah mengirim. |
Klik Save, lalu Generate NexHub Page (atau Update jika mengedit hub yang sudah ada).
Langkah 3: Bagikan hub Anda
Unduh atau cetak QR hub dan letakkan di tempat pengunjung menyelesaikan pengalamannya: di meja, pintu keluar, struk, atau slide terakhir presentasi. Anda juga dapat membagikan link hub secara langsung.
Tampilan untuk pengunjung
Langkah 4: Lihat feedback
Buka My NexHub, pilih hub Anda, lalu klik View Feedback di panel Actions.
Dashboard Feedback menampilkan:
- Total Feedback, Average Rating, QR Scans, dan Response Rate (jumlah feedback dibanding jumlah scan)
- Rating Distribution dari 1 sampai 5 bintang
- Recent Feedback berisi komentar, nama, dan email
- Export Excel untuk mengunduh semua tanggapan
Ide penggunaan
| Penggunaan | Tips |
|---|---|
| Restoran dan kafe | Tambahkan kategori seperti Makanan, Pelayanan, dan Suasana. |
| Acara dan seminar | Minta email agar Anda bisa mengirim undangan berikutnya. |
| Pelatihan dan kelas | Biarkan anonim: nonaktifkan nama dan email agar jawaban lebih jujur. |
| Layanan publik | Pasang QR di loket dan pantau response rate di dashboard. |